客服熱線: 400-888-9060

服務質量

公司一貫重視質量保證體系的建設,于2001年通過了ISO9001-2000質量管理體系認證,一直不懈努力以爭取客戶的最大滿意度;我們在項目過程中實施全面質量管理,做到以下兩點:

1. 通過事前控制,防患于未然,使整個項目的運作高效化、規範化;

2. 通過從項目論證、設備選型、施工管理、物流配送、培訓體系直至售後服務的全過程質量控制。

質量控制貫穿在整個項目的始終,我們把項目分成以下四個階段進行質量控制:

1. 施工前准備階段的質量控制
成立質檢小組,進行全過程質量控制;
完善項目管理制度,明確責任劃分。加強工程人員質量培訓,提高質量意識;
仔細識別客戶需求,確保滿足客戶明示以及隱含需求;
實施設計輸出的嚴格評審,對每一份設計文檔(圖紙)實施評審,必要時進行驗證或確認;
認真執行施工前的策劃工作,制定詳細的施工計劃和物資、人員保障計劃;
項目負責人組織各系統工程師做開工前的技術准備工作,各系統工程師就工程具體情況,向施工人員進行任務交底;
2. 施工階段的質量控制
在施工過程中由現場工程師或質量工程師每天不定期檢查,發現質量問題當場給予記錄,並要求現場整改;
加強進場物資和設備的驗證和檢查,對不合格産品堅決不予使用;
加強每道工序投入品(指人、材料、工具、方法、環境的質量)的監督,在産品質量保證的基礎上,防止偷工減料;
嚴格按計劃進度和施工圖實施,控制施工中變更;
隱蔽工程部分要經有關部門驗收,並做好原始記錄。
3. 測試驗收階段的質量控制
各階段性工作結束後及時進行測試驗收,形成相應的質量記錄;
爲保證系統的工作質量,在設計生産、驗收測試、安裝調試和工程的竣工驗收全過程中,嚴格按照程序和
標准,對産品進行分階段的測試和驗收,爲此我公司特提供承諾以下幾點:
提供原始的測試記錄,包括對單機、部件及系統的測試記錄;
提供必備的儀器儀表、測試方法及測試標准和相關的技術文件;
在驗收測試過程中,如果發現相關系統産品有不合格之處,我公司將立即采取相關措施。
4. 運維服務階段的質量控制
項目驗收後,將建立完整客戶服務檔案,形成以下質量管理體系記錄文件